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DJI Go 4 App Crash beheben [Android / iOS]

Wenn die DJI Go 4 App plötzlich nicht mehr starten will, oder ständig abstürzt, gibt es eine einfache Lösung um das Problem zu beheben.

DJI Go 4 App Absturz

Uns ist es heute erst wieder passiert. Für die Arbeiten an einem Artikel sind Screenshots aus der DJI Go 4 App notwendig. Beim Starten der App stürzt sie aber während des Startvorgangs nach einigen Sekunden einfach ab. Sie lässt sich also gar nicht erst vollständig öffnen. Eine kurze Recherche ergab, dass wir nicht die Einzigen sind, die das Problem haben. Doch es lässt sich schnell mit drei einfachen Schritten beheben.

DJI Go 4 App Absturz beheben

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Um den Fehler zu beheben und die App wieder starten zu können, sind nur folgende Schritte notwendig:

  • Deinstalliert die DJI Go 4 App
  • Startet eurer Smartphone neu
    Das ist wichtig. Bei uns hat die Neuinstallation der App ohne vorherigen Neustart des Smartphones nicht geholfen!
  • Installiert die DJI Go 4 App erneut

Jetzt sollte die App wieder korrekt starten und auch ordnungsgemäß funktionieren.

Wir haben das ganze unter Android getestet. Der Fix sollte aber auch Berichten zu Folge unter iOS identisch funktionieren.

DJI Go 4 App Absturz beheben

Die DJI Go 4 App sollte im Idealfall nach den drei einfachen Schritten wieder vollständig starten.

Info – 09.11.2019: Aktuell erreichen uns zahlreiche Meldungen, dass es momentan wohl wieder vermehrt zu Problemen mit der DJI Go 4 App kommen kann. Uns ist noch keine alternative Lösung für mögliche Probleme mit der App bekannt. Sollten wir hierzu weitere Informationen bekommen, aktualisieren wir den Beitrag entsprechend. Bis dahin hilft vermutlich erstmal abwarten, ob DJI mit einem kommenden Update nachbessert. Sollte euch eine Lösung bekannt sein, würden wir uns freuen, wenn ihr diese in den Kommentaren mitteilen würdet, ums anderen Hilfesuchenden zu helfen.

Hat der Fix auch bei euch geholfen? Kennt ihr weitere Probleme und Lösungen für die DJI Go 4 App? Hinterlasst uns gerne einen Kommentar mit euren Erfahrungen.

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26 Kommentare zu “DJI Go 4 App Crash beheben [Android / iOS]

  1. Avatar
    Jonas on Antworten

    danke danke danke hat funktioniert war schon fast am verzweifeln. hatte nue die app deinstalliert aber nicht mein handy neu gestartet

  2. Avatar
    Matthias on Antworten

    Bei mir leider nicht …
    Die App startet ganz normal und ich kann fliegen. Sobald ich jedoch versuche zu filmen, hängt sich die App sofort auf. (fotografieren geht). Ich benutze ein Galaxy A3 (SM-A310F) mit Android 7.0

    Bin schon fast am Verzweifeln…
    LG Matthias

    1. Avatar
      Dimitri on Antworten

      Hallo Matthias,

      schade, dass dir der Tipp bei deinem Problem leider nicht geholfen hat.
      Hast du das Problem erst seit kurzem, oder schon immer?
      Auf unseren Testgeräten hatten wir so ein Problem bisher noch nicht.

      Grüße
      Dimitri

  3. Avatar
    Matthias on Antworten

    Hallo Dimitri,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung! Ich habe die Mavic 2 pro erst neu – also das Problem von Anfang an. Ich habe vom DJI-Service die Rückmeldung erhalten, dass mein Smartphone wahrscheinlich zu alt ist. Ein weiterer Versuch mit einem neueren Huawei P5 hat auch nicht funktioniert. Nun habe ich mir ein Apple S6+ ausgeliehen, und siehe da – funktioniert einwandfrei! Laut DJI sind nur die Smartphons die sie auf ihrer Homepage aufgelistet haben getestet und sie können auch nur für diese Geräte garantieren.
    So wird´s halt wahrscheinlich ein separates Smartphone zum fliegen ….

    Trotzdem vielen Dank für Deine Hilfe!

    Grüße Matthias

    1. Avatar
      Dimitri on Antworten

      Hallo Matthias,

      schade, dass du die App nicht einfach auf deinem aktuellen Smartphone nutzen kannst.
      Aber danke für deine ausführliche Rückmeldung. Damit hilfst du sicher dem einen oder anderen, der das selbe Problem hat und auf der Suche nach einer Lösung ist!

      Die List mit den genannten Smartphones findet man z.B. hier https://www.dji.com/de/mavic-2/info#downloads , unterhalb der Handbücher.

      Viele Grüße
      Dimitri

  4. Avatar
    Floki on Antworten

    Bei mir funktioniert die App nur, wenn ich den Mitgelieferten Controller nicht verwende. Sobald ich den Controller verwenden will, stürzt die App ab. Hab alles schon versucht, hab die App mehrfach deinstalliert und Handy (iPhone XR) mehrfach neu gestartet und App neu installiert. Hab sogar geguckt ob mein Handy auf dem neusten Stand ist. Nichts hat bisher funktioniert.

  5. Avatar
    Markus on Antworten

    Hey,
    habe die App auf einem iPhone XR und dem iPhone 8 ausprobiert.
    Auf beiden Telefonen stürzt die App permanent ab.
    Ob es an dem Controller liegt kann ich nicht sagen, habe versucht die App mehrfach neu zu Installieren. Kein Erfolg.
    Für ein so teures Spielzeug ist das ein Armutszeugnis.

      1. Avatar
        Floki on Antworten

        Ich kann sowohl ohne Handy (Nur Controller) als auch nur mit Handy (ohne Controller) fliegen, es funktioniert mit beiden alles. Nur Handy und Controller zusammen funktioniert nicht. Somit muss es ein Software Fehler sein. Innerhalb der Firmware vom Controller. Denn ich musste vorm ersten Flug am Samstag eine neue Firmware Aufspielen auf den Controller. Seitdem stürzt nämlich auch erst die App
        Ab. Denn die hatte bis zur Meldung das es eine neue Firmware gibt und diese runtergeladen werden muss funktioniert. Nach dem Download kam erst zu den Abstürzen der App.

    1. Avatar
      Floki on Antworten

      Ja geht. Einfach Handy ab machen und den Controller an der Mavic registrieren. Die Software hab ich auch, aber mein PC erkennt den Controller nicht über USB Kabel. Hab auch schon andere versucht, aber das selbe Problem. Nur die Mavic Air selbst lässt sich verbinden mittels USB Kabel.

  6. Avatar
    Markus on Antworten

    Lösung gefunden,
    habe über die Software DJI ASSISTANT 2 einige Updates geladen.
    Jetzt geht alles wieder wunderbar.
    Dort gibt es auch Funktion zum zurücksetzen der Software.

    1. Avatar
      Dimitri on Antworten

      Hallo Markus,

      danke für deine Rückmeldung hier in den Kommentaren, das hilft sicher vielen die ebenfalls nach einer Lösung des Problems suchen.

      Wir werden den Artikel um diese Info erweitern.

      Freut uns, dass du wieder abheben kannst! 🙂

    2. Avatar
      Daniel on Antworten

      Moin in die Runde.
      Habe mir die auch die Mavic air vor ein paar Tagen zugelegt.leider kann ich auch nicht abheben. Dji assistant 2 habe ich runtergeladen. Drohne und Steuerung an den pc angeschlossen, , dann wird mir gesagt das ich bitte den richtigen Assistant runterladen soll!!!!
      Hat jemand ein Tipp?
      Hab auch versucht die App zu löschen und neu zu installieren. Bringt aber auch nichts.

      Lg Daniel

  7. Avatar
    Floki on Antworten

    Hab Jetzt bei mir den Fehler gefunden. Die App funktioniert bei mir zusammen mit dem Controller nur, wenn ich mein IPhone XR auf Flugmodus Stelle und die Karten in den Zwischenspeicher Laden lasse. Dann läuft alles ohne Probleme.

      1. Avatar
        Floki on Antworten

        Verbinde erstmal dein IPhone mit der Drohne. Dann wenn das erledigt ist, siehst du was die Cam sieht. Du gehst dann auf die 3 Punkte oben (allgemeine Einstellung) scrollst runter auf Karte und aktivierst Karten in Cache Zwischenspeichern aus.

        MfG Floki

  8. Avatar
    Holger Braun on Antworten

    Guten Tag zusammen,
    Das Problem ist eigentlich so weit behoben worden (Mavic Pro2, Stand 05/2020), jedoch ist explizit darauf zu achten, dass der Flugmodus am Handy eingestellt wird!!
    Bei Benachrichtigungen oder anrufen stürzt die App gelegentlich sonst immer noch ab.
    Beim eingestellten Flugmodus ist das Problem dann nicht mehr vorhanden.
    Ich habe ein S8 Samsung und es klappt.
    Viel Glück

    1. Avatar
      Dimitri on Antworten

      Hallo Holger,

      vielen Dank für deine Info. Das wird sicher dem einen oder anderen helfen 🙂

      Viele Grüße
      Dimitri

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